Selg først deg selv, så ditt produkt!

Det er derfor viktig å vite hvordan du også selger deg selv i en prosess der du skal selge en nettkampanje til en ny kunde. Her kommer 7 gode råd på veien til flere kunder:

1. Vær interessant. Om kunden kjeder seg i ditt selskap, vil det være en større utfordring for deg å skape entusiasme rundt produktene og løsningene du skal selge. Vær personlig uten å være privat og by på deg selv i samtalen.

2. Vis kunden ditt sosiale intellekt. Du er på kunden sine territorier, men kan du snakke deres språk? Du er helt sikkert intelligent, men klarer du presentere dette i samtalen? Kan du diskutere og svare på relevante spørsmål? En god samtale dreier seg ikke kun om morsomheter og kjemi, du skal i salgsmøtet få kunden til å stole på at du er en riktig person til å gi ansvar for sin kunde. Vis at du er oppdatert på hva som foregår i bransjen, og aktuelle rapporter men med en personlig tilnærming.

3. Aldri vær arrogant. Du er på lag med kunden. Ikke snakk nedsettende eller overkjør kunden. Husk på at du er der for å bygge en relasjon, ikke for å fortelle kunden at den ikke kan noe om markedsføring eller gjør noen feil idag.

4. Respekter kunden. Og de vil igjen respektere deg.

5. Vis empati. Om du kan relatere deg og sette deg inn i kundens situasjon og problem de skal løse, hjelper dette å bygge tillit.

6. Følg opp og vedlikehold forholdet. Tillit er en av de viktigste faktorene for å bygge opp et godt forhold. Dette er også viktig med tanke på at du vil ha et lengre forhold til kunden. Uten tillit er det vanskelig å få gjennom dine anbefalinger, og uten dine anbefalinger er det vanskelig å påvirke kampanjen til å levere slik kunden ønsker. Du og kunden har et felles mål, og det er viktig å synliggjøre at du jobber for å innfri dette.

7. Vær profesjonell. Det beste komplementet du kan få, er at du blir oppfattet som en profesjonell. Selv om kunden baserer sine valg på følelser er det viktig at du blir respektert, kunden må kunne stole på en samarbeidspartner de skal investere mye penger i.

Husk at det ikke alltid er logiske faktorer som utgjør hvorfor en kunde velger noe fremfor annet. Våre avgjørelser blir i stor grad styrt av følelser. Følelsene vi baserer våre avgjørelser ut ifra er; ego, sikkerhet, stolthet, grådighet, helse, prestisje, status, ambisjoner og frykt for å gå glipp av noe.

Tenk på dette neste gang du skal lukke salget.  

Kilde